سياسة الخصوصية – تطبيق سالفة

1. من المسؤول وما نطاق هذه السياسة؟

تشرح هذه السياسة كيف تعالج i3oma، بصفتها مطور تطبيق «سالفة» والمتحكم في البيانات، البيانات عند استخدام التطبيق وخدماته المرتبطة. العنوان القانوني هو [LEGAL_ADDRESS]، ويمكن التواصل بشأن الخصوصية عبر kh249918@gmail.com. يعمل بعض المزودين التقنيين كمعالجين أو جهات مستقلة وفق خدماتهم.

تشمل السياسة نسخة Android وiOS وميزات الويب إن أتيحت، والغرف الأونلاين، نماذج التواصل والاقتراح، البلاغات، التقييم، المشتريات، والإعلانات الممولة داخل التطبيق.

2. البيانات المحفوظة محليًا على جهازك

يستخدم سالفة التخزين المحلي لتشغيل التجربة وتذكر اختياراتك. لا تُرسل هذه البيانات إلى خوادمنا لمجرد حفظها محليًا، لكنها قد تدخل في خدمة أونلاين عندما تختار مشاركتها داخل غرفة.

• اسم اللاعب، المظهر الفاتح أو الداكن، وإتمام الإعداد الأولي.
• تفضيل مستوى المحتوى وتأكيد بلوغ 18 عامًا عند فتح المحتوى المصنف للبالغين.
• الألعاب المخصصة وأسماؤها وأسئلتها وسماتها على الجهاز.
• معلومات استئناف الغرفة النشطة، وحالة مزايا سالفة+ المتاحة للتطبيق.
• عدادات محلية لضبط تكرار الإعلانات وطلبات التقييم، مثل عدد مرات التشغيل والتفاعل ووقت آخر عرض وإصدار التطبيق.

3. بيانات الغرف واللعب الأونلاين

عند إنشاء غرفة أو الانضمام إليها، ينشئ Firebase Authentication معرّفًا مجهولًا أو مؤقتًا لتمييز جلستك وحماية الوصول. لا يتطلب ذلك إنشاء حساب باسم حقيقي أو كلمة مرور داخل سالفة.

قد تشمل البيانات:

• اسم اللاعب الذي تختاره، معرّف الجلسة، كود الغرفة، أوقات الانضمام والنشاط، وحالة الاتصال.
• نوع اللعبة، الجمهور ومستوى المحتوى، إعدادات الغرفة، حالة الاشتراك اللازمة لتحديد الوصول، وعدد الجولات.
• الإجابات والاختيارات والتخمينات والأصوات والنقاط والأدوار ونتائج الجولات.
• في ألعاب الرسم: نقاط الرسم وتوقيتها ومعرّف اللاعب داخل الغرفة.
• في الغرف المخصصة: اسم اللعبة والأسئلة التي اختار المنشئ مشاركتها.

4. الرسائل والاقتراحات والتقييم والبلاغات

قد نعالج البيانات الآتية عندما ترسلها بإرادتك:

• «تواصل معنا»: الاسم والبريد إذا أدخلتهما، نص الرسالة، ووقت الإرسال.
• «اقترح علينا»: موضوع الاقتراح وتفاصيله ووقت الإرسال.
• ملاحظات تجربة التقييم: نص الملاحظة، المعرّف المجهول، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، ووقت الإرسال.
• بلاغ المحتوى: معرّف المحتوى واللعبة، كود الغرفة إن وجد، المعرّف المجهول، السبب والحالة ووقت البلاغ.

هذه المدخلات اختيارية وتُستخدم للرد، الدعم، إصلاح المشاكل، تحسين المنتج، ومراجعة الإساءة. لا ترسل معلومات طبية أو مالية أو كلمات مرور أو بيانات أشخاص آخرين لا نحتاجها.

5. المشتريات والاشتراكات

تعالج Apple أو Google الدفع والفوترة وفق حسابك لديها. لا يستلم سالفة رقم بطاقتك الكامل. يستخدم التطبيق RevenueCat للتحقق من المنتجات المتاحة وحالة الاستحقاق والشراء والاستعادة عبر معرّف عميل تقني وسجلات المنتج والمعاملة والحالة اللازمة لمنح سالفة+.

قد تزودنا المتاجر وRevenueCat بمعلومات مثل المنتج، حالة الاشتراك، وقت الشراء أو الانتهاء، البلد أو المتجر، والاسترداد. تخضع بيانات حساب المتجر والدفع لسياسة الجهة المعنية.

6. الإعلانات وطلبات الشبكة

تجلب النسخة المجانية إعلانًا بينيًا من خادم المطور عبر `i3oma.de`. يرسل الطلب نوع الإعلان واسم التطبيق ومعرّفات إعلانات شوهدت حديثًا لمنع التكرار. وعند الظهور أو النقر يرسل رقم الإعلان ونوع الحدث واسم التطبيق ونظام التشغيل.

لا يرسل نظام الإعلان اسم اللاعب أو البريد أو إجابات الغرف أو الأسئلة المخصصة أو الموقع أو جهات الاتصال. وقد تعالج البنية الشبكية تلقائيًا عنوان IP ومعلومات الطلب الأساسية للأمان والتوصيل وسجلات الخادم. الإعلانات الحالية ليست مبنية على ملف اهتمامات شخصي داخل سالفة.

7. كيف ولماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للأغراض الآتية:

• تنفيذ طلبك وتشغيل التطبيق والغرف والمشتريات والدعم.
• حماية الغرف، منع إساءة الاستخدام، التحقق من العضوية، ومعالجة البلاغات.
• تذكر تفضيلاتك وتحسين الأداء وتقليل تكرار الإعلان وطلب التقييم.
• فهم الأعطال والملاحظات وتحسين المحتوى والميزات دون اتخاذ قرارات قانونية آلية عنك.
• الامتثال لالتزام قانوني أو طلب رسمي صالح، وحماية الحقوق والمستخدمين والخدمة.

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعتمد حسب الحالة على تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات بطلبك، المصالح المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وتحسينها وتمويل النسخة المجانية، الموافقة عندما يطلبها القانون، والالتزامات القانونية. يمكنك الاعتراض على معالجة قائمة على مصلحة مشروعة وفق ظروفك.

8. مقدمو الخدمة ومشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع وسطاء بيانات أو لأغراض إعلانات سلوكية عبر تطبيقات ومواقع أخرى. نكشف الحد اللازم فقط لمقدمي الخدمة أو للامتثال والحماية أو في انتقال مشروع قانوني مع إشعار مناسب.

• Google Firebase: المصادقة المجهولة، Cloud Firestore للغرف والرسائل والبلاغات، وRemote Config للتحقق من إعدادات التحديث.
• RevenueCat: إدارة حالة المنتجات والمشتريات والاستحقاق واستعادته.
• Apple وGoogle: توزيع التطبيق، الفوترة، الاسترداد، وإدارة الاشتراك.
• i3oma.de: تقديم الإعلان الممول وتسجيل الظهور أو النقر.
• جهات رسمية أو أطراف مهنية: عند الضرورة القانونية أو للدفاع عن حقوق مشروعة.

9. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مقدمو الخدمة البيانات في بلدك أو في بلدان أخرى، بما في ذلك الولايات المتحدة أو مواقع البنية العالمية التي يديرونها. قد تختلف قوانين تلك البلدان عن قوانين بلدك.

عند وجوب ذلك، نعتمد ترتيبات تعاقدية وضمانات يوفرها المزود أو آليات نقل قانونية مناسبة. يوضح كل مزود مواقع المعالجة وضماناته في وثائقه، وقد يعتمد الموقع الفعلي لـ Firestore على إعداد مشروع Firebase.

10. مدة الاحتفاظ

• البيانات المحلية: حتى تحذفها أو تمسح بيانات التطبيق أو تزيله، ما لم تزيلها ميزة داخلية قبل ذلك.
• بيانات الغرف: يُحدد لها وقت انتهاء تشغيلي يقارب ساعتين. وقد تبقى بعده مدة محدودة حتى الحذف الفعلي أو ضمن النسخ الاحتياطية والسجلات التقنية.
• رسائل الدعم والاقتراحات والملاحظات: للمدة اللازمة للرد والتحسين وإثبات المعالجة ثم تُحذف أو تُخفى هويتها، ما لم يلزم الاحتفاظ قانونًا.
• البلاغات والأمان: للمدة اللازمة للمراجعة ومنع الإساءة وتسوية النزاعات والامتثال.
• المشتريات: حسب مدة السجلات التي تفرضها المتاجر ومقدم الخدمة والقانون المالي أو الاستهلاكي.

11. الأمان وحدوده

نستخدم اتصالات HTTPS، مصادقة مجهولة، وقواعد وصول في Firestore لتقييد القراءة والكتابة بحسب عضوية الغرفة ونوع البيانات، ونقيد روابط الإعلانات إلى HTTPS. كما نحاول تقليل البيانات التي نجمعها.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. احمِ جهازك وكود الغرفة، ولا تشارك معلومات حساسة داخل لعبة جماعية. إذا اشتبهت بحادث أمني، تواصل معنا سريعًا.

12. خياراتك وحقوقك

بحسب قانون بلدك، قد يكون لك حق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. لن يؤثر سحب الموافقة في مشروعية معالجة سابقة.

• يمكنك تجنب المعالجة السحابية باستخدام الألعاب المحلية وعدم إرسال النماذج أو فتح الإعلانات.
• يمكنك حذف البيانات المحلية من إعدادات الجهاز. إدارة الاشتراك وإلغاؤه تتم من حساب المتجر.
• لطلب متعلق بالبيانات، استخدم صفحة «تواصل معنا» واذكر المعلومات التي تساعد على تحديد السجل، مثل كود الغرفة والوقت التقريبي واسم اللاعب أو المعرّف إن توفر.

13. القاصرون والخصوصية

لا نستهدف عمدًا جمع بيانات شخصية من طفل غير قادر قانونًا على الموافقة دون إذن ولي الأمر. يجب أن يشرف ولي الأمر على الاستخدام عند الحاجة، وألا يتيح للقاصر محتوى +18 أو مشاركة بيانات حساسة داخل الغرف.

إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل بيانات إلينا بصورة غير مناسبة، تواصل معنا مع تفاصيل كافية وسنتخذ خطوات معقولة للتحقق والحذف حيث يلزم.

14. إيقاف التطبيق أو إزالته من المتاجر

إذا أوقفنا التطبيق أو ميزة سحابية، أو أزاله متجر، قد تتوقف عمليات جمع جديدة لأن الخدمة لم تعد تعمل. لكن البيانات التي عولجت سابقًا لا تختفي تلقائيًا؛ نستمر في حمايتها وحذفها أو إخفاء هويتها وفق مدد الاحتفاظ والالتزامات القانونية.

سنحاول إبقاء وسيلة مناسبة لطلبات الخصوصية خلال فترة انتقال معقولة متى كان ذلك عمليًا. وقد تبقى لدى Apple أو Google أو RevenueCat بيانات معاملات مستقلة وفق قوانينهم وسياساتهم حتى بعد توقف سالفة.

15. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث السياسة عند تغيير البيانات أو الميزات أو المزودين أو المتطلبات القانونية. سنغيّر تاريخ التحديث، ونقدم إشعارًا بارزًا أو نطلب موافقة عندما يكون التغيير جوهريًا ويتطلب القانون ذلك.

ننصح بمراجعة الصفحة بعد تحديثات التطبيق. تسري النسخة الجديدة من تاريخ النفاذ المذكور في أعلاها، ولا نستخدم استمرارك وحده كأساس لموافقة جديدة عندما يفرض القانون موافقة صريحة.

16. التواصل والشكوى

لطلبات الخصوصية أو الأسئلة، استخدم صفحة التواصل الخاصة بسالفة أو البريد kh249918@gmail.com، وحدد أن الرسالة «طلب خصوصية». الجهة المسؤولة هي i3oma وعنوانها [LEGAL_ADDRESS]. سنحاول الرد ضمن المدة التي يفرضها القانون بعد التحقق المناسب.

إذا لم تكن راضيًا عن الرد وكان قانون بلدك يمنحك ذلك، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في مكان إقامتك أو عملك أو مكان المخالفة المزعومة.