المساعدة والتواصل

كيف نقدر نساعدك؟

أغلب الأسئلة جوابها تحت. وإذا ما لقيت اللي تبيه، راسلنا وقل لنا وش صار وأي جوال تستخدم.

تواصل مباشر

راسل المطوّر

للأسئلة والمشاكل والاقتراحات وطلبات الخصوصية، راسلنا على:

kh249918@gmail.com
افتح تطبيق البريد

تطبيق البريد عندك هو اللي يرسل الرسالة. هالصفحة ما تجمع أي بيانات. ونرد بأسرع وقت نقدر عليه.

عشان نساعدك أسرع

  • نوع جوالك (أندرويد أو آيفون) ونسخة التطبيق. تلقاها في الإعدادات تحت.
  • الشاشة اللي كنت فيها والزر اللي ضغطته.
  • نص الخطأ إذا طلع لك.
  • إذا المشكلة في الشراء، اذكر المتجر اللي شريت منه.

لا ترسل أرقام ضيوفك ولا بيانات بطاقتك.

الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة

كيف أرسل الكرت لكل ضيف باسمه؟

ضيف أسماء معازيمك من «الضيوف والإرسال»، وبعدين اضغط «أرسل بالترتيب». نجهّز كرت كل ضيف وننسخ الرسالة، وأنت تختار الواتساب وترسل.

ليش ما يرسل التطبيق الكروت تلقائيًا؟

الإرسال يكون منك ومن رقمك، عشان الدعوة توصل منك شخصيًا ولا تنحسب رسائل مزعجة. التطبيق يجهّز كل شي ويختصر عليك الوقت.

كيف أعرف مين بيحضر؟

إذا ردّ عليك الضيف، افتح كرته وعلّم «بيحضر» أو «معتذر»، والرئيسية تحسب لك العدد المتوقع. ومع Pro تقدر تفعّل رابط تأكيد حضور لكل ضيف، ورده يوصلك تلقائيًا.

وش يعني «الدعوة لعدد 3 أشخاص»؟

من كرت الضيف حدد كم شخص تشمل دعوته، ويطلع العدد تحت اسمه على الكرت.

كيف يشتغل باركود الدخول؟

إذا فعّلته (Pro)، يطلع على كرت كل ضيف باركود خاص فيه. يوم المناسبة افتح «استقبال الضيوف» وامسح الباركود بكاميرا جوالك، وتأكد من الاسم والعدد قبل ما تسجّل دخوله. وتقدر تشارك الاستقبال برابط مع اللي واقف على الباب.

وين تنحفظ بياناتي؟

المناسبات وأسماء الضيوف وأرقامهم محفوظة على جوالك. إذا فعّلت روابط تأكيد الحضور أو مشاركة الاستقبال، نرفع بس اللي تحتاجه هالميزة (بدون أرقام الجوالات). التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أحذف بياناتي؟

من الإعدادات تقدر تحذف كل المناسبات والضيوف من جوالك، وتنحذف كلها إذا حذفت التطبيق. وإذا كانت عندك روابط رد أو استقبال مفعّلة، تنحذف بياناتها لما توقف الرابط أو تحذف المناسبة، وتتوقف تلقائيًا بعد المناسبة بـ 30 يوم.

غيّرت جوالي، كيف أرجّع Pro؟

من الإعدادات اضغط «استرجع مشترياتي» وأنت داخل بنفس حساب Google Play أو Apple اللي شريت فيه.

Pro اشتراك شهري؟ وكيف أسترد المبلغ؟

لا. Pro دفعة وحدة وتبقى لك، بدون تجديد. الاسترداد يتم عن طريق Google Play أو App Store حسب سياستهم، لأنهم هم اللي يبيعون ويحصّلون المبلغ.

الكرت يطلع بأي مقاس؟

صورة طولية 1080×1920 بجودة عالية، مناسبة للواتساب والحالة.