سياسة الخصوصية لتطبيق بيننا

1نطاق السياسة والجهة المسؤولة

تشرح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات عند استخدام تطبيق "بيننا: أسئلة للمخطوبين والحب" على Android أو iOS. مقدم التطبيق والمسؤول عن البيانات هو Omar Alkhatib (i3oma)؛ تجد بيانات مقدم الخدمة في Impressum، ويمكن التواصل عبر kh249918@gmail.com. لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو التطبيقات الخارجية التي تفتحها باختيارك من رابط مشاركة.

2البيانات المحفوظة محليًا على جهازك

يحفظ التطبيق محليًا، بحسب استخدامك، بيانات مثل:

• الأسماء أو الألقاب التي تختارها للاعبين في اللعب المحلي.
• اللغة والوضع الفاتح أو الداكن وخيارات الأقسام وإكمال شاشة التعريف.
• البطاقات المفضلة وتقدم اللعب والأقسام المفتوحة.
• حالة Premium المخبأة محليًا، حدود تكرار العروض داخل التطبيق، حالة طلب التقييم، ومعرّف التذكير المحلي.
• رموز قياس عشوائية تُستخدم محليًا لمنع تكرار بعض أحداث التحليلات.

تُستخدم هذه البيانات لتشغيل التطبيق وتذكر اختياراتك. يمكن حذفها عبر مسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز أو إلغاء تثبيته، مع ملاحظة أن حذف التطبيق لا يحذف تلقائيًا البيانات التي سبق إرسالها إلى خدمات خارجية.

3اللعب عبر الإنترنت والتواصل معنا

ينشئ التطبيق حسابًا تقنيًا مجهول الاسم عبر Firebase Authentication لتأمين الاتصال بالخدمات الإلكترونية، من دون أن يطلب منك بريدًا إلكترونيًا أو كلمة مرور. قد تعالج Google لهذا الغرض معرّف مستخدم عشوائيًا وبيانات اتصال وأمان مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز.

• غرف اللعب: عند إنشاء غرفة أو الانضمام إليها، نخزن في Cloud Firestore رمز الغرفة، الاسم الذي أدخلته، نوع اللعبة، حالة الغرفة، توقيت الإنشاء والانضمام والانتهاء، معرفات الأسئلة وتقدم الجولة، وإجابات اللاعبين أو اختياراتهم وتخميناتهم، وهوية Firebase التقنية لكل لاعب لتحديد أعضاء الغرفة. إذا أنشأت أسئلة مخصصة للغرفة فقد تُخزن هي أيضًا.
• المشاركة: عند استخدام زر المشاركة أو نسخ رمز الغرفة، يسلّم نظام جهازك المحتوى إلى التطبيق أو الخدمة التي تختارها. لا نتحكم في معالجة تلك الجهة للمحتوى.
• الدعم: إذا أرسلت رسالة دعم، نخزن نص الرسالة واللغة ونظام التشغيل والتاريخ والحالة، والبريد الإلكتروني إذا اخترت كتابته.
• اقتراح سؤال: إذا أرسلت اقتراحًا، نخزن السؤال المقترح وفئته ولغة التطبيق ونظام التشغيل والتاريخ وحالة المراجعة.
• ملاحظات داخل التطبيق: إذا أرسلت ملاحظة من نافذة التقييم، نخزن نصها ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ووقت الإرسال في app_feedback.
• أكواد الهدايا: عند شراء كود هدية أو تفعيله، تعالج خدمة نشغّلها على Cloudflare (Workers وD1) الكود وحالته ومعرّف عملية الشراء والمتجر ومعرّف RevenueCat التقني للمشتري والمفعّل وأوقات الشراء والتفعيل، ويُستخدم عنوان IP للحد من محاولات التخمين. لا تُخزن أكواد الهدايا في Firestore.

يرى شريك الغرفة الاسم وإجابات اللعب المرتبطة بالغرفة. لذلك لا تستخدم اسمك الحقيقي ولا تكتب معلومات حساسة إذا لم ترغب في مشاركتها. لا تشارك رمز الغرفة إلا مع الشخص المقصود.

4التحليلات والبيانات الفنية

نستخدم Google Analytics for Firebase لقياس الاستخدام فقط إذا اخترت الموافقة داخل التطبيق؛ يمكنك رفضه أو سحب موافقتك لاحقًا من الإعدادات. لا نؤجل الأحداث التي تقع قبل الموافقة لإرسالها بعد ذلك. عند تفعيله، قد تعالج الخدمة معرّفًا مستعارًا لنسخة التثبيت ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والإصدار والموقع التقريبي المستنتج من الاتصال والجلسات والتفاعل والشراء. هذه البيانات ليست مجهولة الهوية بالضرورة. يبقى تخزين بيانات الإعلان وتخصيصه مرفوضًا في إعداد موافقة Analytics داخل التطبيق؛ ويتوقف توفر معرّفات أخرى على النظام وإعدادات SDK والجهاز.

ترسل تحليلاتنا المخصصة أحداثًا مثل إكمال التعريف، عدد الأسئلة التي تم كشفها، نوع اللعب، إنشاء غرفة أو نجاح الانضمام، ظهور عرض داخل التطبيق، طلب إذن الإشعارات، وبدء أو نجاح أو فشل الشراء أو الاستعادة. صُممت هذه الأحداث بحيث لا تتضمن اسمك أو بريدك أو رمز الغرفة أو نص السؤال أو نص الإجابة أو محتوى رسالة الدعم.

يستخدم التطبيق أيضًا Firebase Remote Config لجلب إعدادات التحديث عن بُعد، وقد تستخدم متاجر Apple وGoogle بيانات تشخيصية أو تقارير أعطال مجمعة وفق إعدادات جهازك وحسابك.

5المشتريات والاشتراكات

تُعالج المدفوعات عبر Apple App Store أو Google Play. لا يستلم المطور أرقام بطاقاتك أو بيانات حسابك البنكي. نستخدم RevenueCat لعرض المنتجات والتحقق من الإيصالات وإدارة الاستحقاقات واستعادة المشتريات. ولهذا قد تعالج RevenueCat معرّف مستخدم عشوائيًا، معلومات المنتج والمتجر والعملة، سجل الشراء، حالة الاشتراك أو الاستحقاق وتواريخه، وبيانات تقنية لازمة لتقديم الخدمة ومنع الاحتيال. قد يصلنا من RevenueCat ومنصات المتاجر سجل شراء مرتبط بمعرّف تقني مجهول وليس باسم أو بريد نطلبه داخل التطبيق.

6الإعلانات والخدمات الخارجية

ابتداءً من الإصدار 2.0.21 لا يعرض التطبيق إعلانات من شبكات خارجية ولا يطلب معرّف الإعلانات. العروض التي تظهر داخل التطبيق ترويج لبيننا بريميوم نفسه، ولا تُرسل بياناتك بسببها إلى معلنين.

تحتوي إصدارات Android الأقدم من 2.0.21 مكونات Google Mobile Ads ومهايئات Unity Ads وLiftoff Monetize وإذن معرّف الإعلان، لكننا لا نستخدمها لعرض إعلانات. تُزال هذه المكونات عند تحديث التطبيق.

تشمل الجهات التي تدعم تشغيل التطبيق:

• Google Firebase وGoogle Analytics للمصادقة المجهولة وقاعدة البيانات والتحليلات والتهيئة عن بُعد.
• RevenueCat لإدارة المشتريات والاشتراكات.
• Expo لتقديم تحديثات التطبيق عبر الإنترنت.
• Google وApple لتوزيع التطبيق والفوترة وخدمات النظام.
• Cloudflare لتشغيل خدمة أكواد الهدايا والتنظيف الآلي للبيانات.

7أذونات الجهاز والميزات الاختيارية

• التذكير المحلي: بعد طلب الإذن، يجدول التطبيق تذكيرًا يوميًا على جهازك في المساء، بوقت يختلف من يوم لآخر. هذه الجدولة المحلية لا تحتاج إرسال محتوى التذكير إلى خادمنا.
• Android وFirebase Messaging: يحتوي بناء Android على مكونات FCM، وقد يحصل جهازك على رمز تسجيل لاستقبال الإشعارات عن بعد. لا نرسل حاليًا إشعارات ترويجية عن بعد. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.
• الإنترنت: مطلوب للعب عبر الإنترنت، إرسال الدعم والاقتراحات، أكواد الهدايا، التحليلات، المشتريات، والتحقق من التحديثات.
• الفوترة: يستخدم Android إذن Google Play Billing لتنفيذ المشتريات.
• الاهتزاز اللمسي: يستخدم محليًا لتوفير استجابة تفاعلية ولا ينتج عنه إرسال بيانات.

لا يطلب الإصدار الحالي إذن جهات الاتصال أو الموقع الدقيق أو الكاميرا أو الصور أو الميكروفون. وقد يُستنتج موقع تقريبي من عنوان IP بواسطة خدمات الشبكة من دون استخدام GPS.

8أغراض المعالجة والأساس القانوني

نستخدم البيانات لتشغيل اللعب المحلي وعبر الإنترنت، تنفيذ اختياراتك ومشترياتك، الرد على رسائلك ومراجعة اقتراحاتك، تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، قياس الأداء وتحسين التطبيق، وتوفير التحديثات والامتثال للالتزامات القانونية.

حيثما ينطبق النظام العام لحماية البيانات (GDPR)، يعتمد الأساس القانوني على الغرض: تقديم الخدمة التي تطلبها للعب عبر الإنترنت وتنفيذ المشتريات؛ موافقتك الاختيارية لتحليلات استخدام Firebase، ويمكن سحبها من إعدادات التطبيق؛ مصالحنا المشروعة في أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام؛ والتزامات قانونية تخص المعاملات والطلبات النظامية. يُدار إذن إشعارات الجهاز من إعدادات النظام. لا يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة السابقة له.

9مدة الاحتفاظ والحذف

• البيانات المحلية: تبقى حتى تحذفها بمسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته، أو حتى يستبدلها التطبيق أثناء الاستخدام.
• غرف اللعب: تنتهي الغرفة بعد 24 ساعة من إنشائها، ويحذف نظام آلي الغرف المنتهية عادة خلال ساعات، وقد يحذف المضيف غرفته قبل ذلك عند المغادرة.
• الرسائل والاقتراحات والملاحظات: تُحذف سجلات contact_messages وsuggestions وapp_feedback تلقائيًا بعد 12 شهرًا من إرسالها. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف قبل ذلك عبر وسيلة التواصل أدناه.
• أكواد الهدايا: تبقى سجلاتها ما دام الكود صالحًا، لأن الأكواد لا تنتهي بمرور الوقت.
• هوية Firebase التقنية: لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق بحد ذاته إلى حذف المستخدم المجهول من Firebase Authentication.
• التحليلات والمشتريات وسجلات الخدمات: تحتفظ بها الجهات المقدمة بحسب إعداداتنا وسياساتها ومتطلبات الضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال.

10حقوقك وخياراتك

وفق القانون المعمول به، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها، وسحب موافقتك، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك أيضًا إدارة إذن الإشعارات من إعدادات جهازك، وإدارة الاشتراك من «إدارة الاشتراك» في إعدادات التطبيق أو من حساب Apple أو Google.

أرسل طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاستفسار إلى البريد أدناه، مع توضيح نوع السجل وأقرب وقت لاستخدامه. لأن التطبيق لا يطلب حسابًا شخصيًا، قد نحتاج إلى معلومات فنية لتحديد السجل وقد لا نستطيع ربط سجل مستعار بك دونها. لطلب متعلق بغرفة، أرسل رمز الغرفة وأقرب وقت لاستخدامها دون إرسال الإجابات بالبريد.

11النقل الدولي والأمان

تُخزَّن بيانات Cloud Firestore، مثل الغرف والرسائل والاقتراحات، داخل الاتحاد الأوروبي (بلجيكا وهولندا). أما مقدمو الخدمة الآخرون فقد يعالجون البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. قد تعالج الجهات الخارجية البيانات في دول مختلفة عن بلد إقامتك. نعتمد على شروط هذه الجهات وآليات النقل القانونية المتاحة حيثما يلزم. نستخدم اتصالات مشفرة عبر HTTPS وخدمات وصول وقواعد أمان مناسبة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. حافظ على سرية رمز الغرفة ولا تدخل معلومات شديدة الحساسية في الأسماء أو الإجابات أو رسائل الدعم.

12البالغون والتعديلات على السياسة

التطبيق موجه للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر وليس مصممًا للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات، فتواصل معنا لطلب حذفها. قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ميزات التطبيق أو خدماته أو المتطلبات القانونية، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تعديل تاريخ آخر تحديث.